Etikette des öffentlichen Sprechens
Dieses Lernfeld widmet sich dem Auftritt vor Publikum: Aufbau einer Rede, bewusste Pausen, Stimmführung, Blickkontakt und der respektvolle Umgang mit Fragen und Einwänden. Im Mittelpunkt steht die Klarheit der Aussage, nicht die Show.
Souveränes Auftreten und Haltung
Executive Presence bedeutet, Ruhe auszustrahlen, auch wenn die Situation fordernd ist. Wir betrachten Körperhaltung, Gestik, Mimik, Erscheinungsbild und den Umgang mit Nervosität, damit Wirkung und Absicht übereinstimmen.
Die Kunst der Verhandlung
Verhandlungen gelingen, wenn Interessen verstanden und Positionen klar formuliert werden. Dieses Lernfeld behandelt Vorbereitung, Gesprächsführung, Umgang mit Druck, Zugeständnisse und einen respektvollen Abschluss.
Geschäftskommunikation und Protokoll
Von der förmlichen Anrede über den Schriftverkehr bis zur Sitzordnung: Hier geht es um die Regeln, die Sicherheit im geschäftlichen Alltag geben, und darum, wann man sie bewusst anwendet oder verfeinert.
Interkulturelle Etikette
Begrüßung, Zeitverständnis, Direktheit und Hierarchie werden weltweit unterschiedlich gelebt. Wir schärfen den Blick für diese Unterschiede und üben einen Umgang, der Missverständnisse vermeidet.
Individuelle Gesprächsbegleitung
Im geschützten Rahmen eines Einzelgesprächs werden persönliche Anliegen bearbeitet, etwa eine bevorstehende Rede, ein schwieriges Gespräch oder eine wichtige Verhandlung. Diskretion ist dabei selbstverständlich.